Scientific support Ozyme

SUPPORT SCIENTIFIQUE OZYME

DES SPÉCIALISTES A VOTRE ÉCOUTE

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A Ozyme, nous nous attachons à vous offrir un support technique personnalisé, rapide, de qualité pour vous accompagner efficacement dans vos recherches.

En 2020, le service technique a répondu à 85% des questions reçues dans un délai de 24 heures :

Notre équipe est composée de spécialistes, scientifiques issus des 3^ème cycles universitaires ou d’école d’ingénieurs, dédiés aux différentes applications de notre portefeuille produits.

DEMANDE D'INFORMATIONS POUR UN PRODUIT / TECHNICAL SUPPORT REQUEST

Nom / Last name*

Prénom / First name*

Téléphone professionnel / Phone*

Adresse électronique / Email*

Informations concernant le produit / Product infos

Indiquer le SKU (Référence du produit) / Product number*

Indiquer la désignation du produit / Product name*

1- Documentation technique / Technical documentation

Fiche technique / Technical sheet

Protocole / Protocol

Manuel d'utilisation / User manual

Certificat d'analyse* / Certificate of analysis

*Numéro de lot à renseigner ci-dessous / Lot number required

Indiquer le numéro de lot / Lot number required

Fiche de données de sécurité (FDS) / Material safety data sheet (MSDS)

2- Question technique / Technical question

Description de votre demande / Your message about your request

* Champs obligatoires / Required fields

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Nous vous répondrons par courrier électronique ou téléphone. Si besoin, nous n’hésiterons pas à vous demander des informations complémentaires ou des pièces à nous joindre (par ex. image …) pour vous apporter une réponse complète. Vous recevrez une réponse dans les 24 à 48 heures.

We will respond to you by email or phone. If necessary, we will ask you for additional information or parts to attach (eg image ...) to provide you a complete answer. You will receive a response within 24-48 hours.

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En soumettant ce formulaire, vous acceptez que vos données soient collectées et utilisées* par Ozyme pour vous communiquer des informations scientifiques, produits ou promotions adaptées à vos centres d’intérêts. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment grâce au lien " Gérer vos préférences " présent dans chacun de nos emails.

By clicking Submit, you agree that Ozyme will collect and use your data in accordance with our privacy policy*.

* Lire notre politique de confidentialité / Privacy Policy : https://yris.ozyme.fr/privacy

HORAIRES

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Du lundi au jeudi : de 9h à 12h45 et de 13h45 à 18h

Le vendredi : de 9h à 12h45 et de 13h45 à 17h

COMMENT NOUS CONTACTER

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Téléphone

Réactifs : 01 34 60 60 24

Instrumentation : 01 30 85 92 88

Courriel

Réactifs : tech@ozyme.fr

Instrumentation : instrum@ozyme.fr